5 رمز ارتباط موثر چیست؟
در زیر به ارائه ی 5 رمز ارتباط مؤثر پرداخته شده است.
روش خلع سلاح
حتی اگر معتقدید سخنان طرف مقابل شما به کلی اشتباه و غیرمنطقی یا غیرمنصفانه است. باز هم نکته مثبتی در عبارات او بیابید. توجه داشته باشید وقتی کسی را خلع سلاح می کنید و انتقاد او را می پذیرید. تنها در صورتی موفق می شوید که بتوانید عزت نفس خود را حفظ کنید و صحبت شما طعنه آمیز نباشد.
خود را به جای طرف مقابل بگذارید و مسأله را از دریچه چشم او نگاه کنید، همدلانه بیاندیشید، حرفهای او را خلاصه کنید با احساس همدلی احساسش را تایید کنید.
پرس و جو
برای اطلاع بیشتر از افکار و احساسات طرف مقابل خود با ظرافت از او سوال کنید. در پرس و جو از طرف مقابل میخواهیم که احساسات منفی خود را بیشتر توضیح دهد. و این دقیقا همان چیزی است که اشخاص از آن میترسند.
مهارت های ابراز وجود کردن
احساسات خود را با عباراتی که مفهوم من را تداعی می کند ابراز کنید. مانند من ناراحتم. و از به کار بردن عباراتی که با خطاب به تو شروع میشود مانند تو اشتباه می کنی تو مرا خشمگین می کنی خودداری کنید. در ابراز وجود احساسات منفی، احساسات جریحه دار شده و خواسته ها و امیال وجود دارد. احساسات خود را به نمایش نگذارید آن ها را بیان کنید. به نمایش گذاشتن احساسات می تواند به شکل های زیر باشد: اخم کردن، سخن طعنه آمیز، سکوت های طولانی، انتقاد کردن، به هم کوبیدن در اتاق و …
نوازش در 5 رمز ارتباط مؤثر
حتی در گرما گرم بحث و مشاجره در رفتار طرف مقابل خود نکته مثبتی بیابید. با این کار نشان می دهید که علیرغم عصبانیت احتمالی به او احترام می گذارید. نوازش به طرف مقابل میگوید با آنکه ازکار یا سخنان او دلگیر هستید. می توانید ضمن بازگو کردن احساسات منفی خود نظرات مثبت خود را نیز مطرح کنید. اگر کاری کنید عزت نفس آنها خدشه دار نشود، حالت تدافعی نمیگیرند و به سخنان شما توجه می کنند.
بر اساس 5 رمز ارتباط مؤثر آیا توجه و خشم متضاد هم هستند؟
بعضیها فرض میکنندکه توجه و خشم دو خصوصیت متضاد هستند. و بر اساس آن ممکن است نتیجه شتابزده ای بگیرند. که اگر دو نفر از هم عصبانی باشند، نمی توانند به هم احترام بگذارند و علاقه مند به یکدیگر نیستند در نتیجه واکنش بی تناسب نشان میدهند. احساس می کنند که قبل از اینکه رد شوند باید طرف مقابل خود را رد کنند. تا اعتبار شان از بین نرود.
اما در 5 رمز ارتباط موثر گفته می شود: اگر با رفتار خود نشان دهید که علیرغم اختلاف به طرف مقابل احترام می گذارید از پیشامد کردن این موقعیت جلوگیری میکنید با این طرز برخورد آنها هم با گوش شنوا با شما برخورد می کنند و با سهولت بیشتری احساسشان را با شما در میان می گذارند.
رفتن به محصولات – تماس با ما – درباره ما
